Spørsmål og svar

Vi sender ut pakker hver virkedag. Leveringstiden til Norge er vanligvis 3–5 virkedager. Du får et sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt.

Du har 14 dagers angrerett. Send oss en kort e-post med bestillingsnummeret ditt, så sender vi deg en returetikett. Viktig: Produktet må være ubrukt.

Beklager! Send oss et bilde av det skadede produktet sammen med bestillingsnummeret ditt, så ordner vi raskt med nytt produkt eller refusjon.

Sjekk gjerne søppelposten. Hvis du ikke finner noe, kontakt oss – vi sjekker om bestillingen din gikk gjennom.

Beklager så mye! Send oss et bilde av det du fikk og bestillingsnummeret ditt, så sender vi riktig produkt så fort som mulig.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetaler vi deg innen 14 virkedager via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Så lenge pakken din ikke er sendt ennå, kan du kansellere. Send oss en e-post så fort som mulig med bestillingsnummeret ditt.

Sjekk først bruksanvisningen og at produktet er fulladet. Om problemet vedvarer, kontakter du oss – vi hjelper deg videre eller bytter produktet.

Ja, til mange av våre produkter har vi ekstra tilbehør som ladekabler, hoder og pads. Kontakt oss, så hjelper vi deg.

Ja, alle våre Beauty Tech-produkter er dermatologisk testet og utviklet for trygg bruk hjemme. Hudhelse og sikkerhet er viktig for oss.

Send oss bestillingsnummeret ditt. Vi sjekker status og sender på nytt eller gir refusjon om nødvendig.

Beklager! Send gjerne e-posten på nytt eller svar på den opprinnelige meldingen. Noen ganger havner svar i søppelpost eller forsvinner i stor pågang.