Vognen din er tom
Oversikt
Takk for at du handler hos oss! Nedenfor finner du våre generelle betalings- og faktureringsvilkår. Vennligst les dem nøye før du gjennomfører kjøpet ditt.
Vi aksepterer følgende betalingsalternativer:
Klarna (faktura, delbetaling, utsettelse)
Visa
Mastercard
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Bankkort
Alle betalinger behandles i euro (EUR). Kortet ditt vil bli belastet umiddelbart etter at kjøpet er gjennomført.
Ved betaling med kreditt- eller debetkort gir du vår betalingsleverandør (Stripe) tillatelse til å belaste kortet ditt for det totale kjøpsbeløpet.
Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter kjøpet, så lenge varen ikke er sendt. Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig.
Er du ikke fornøyd med produktet ditt? Du kan returnere det innen 14 dager etter mottak for full refusjon. Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen.
Fraktkostnader refunderes ikke.
Alle våre produkter leveres med minst 12 måneders garanti. Garantien dekker produksjonsfeil og defekter i materialer.
Ved reklamasjon – ta kontakt med kundeservice og oppgi ordrenummer samt beskrivelse av problemet.
Tvister knyttet til kjøpet kan, hvis ønskelig, løses gjennom uavhengig meklingsinstans eller forbrukertjeneste i Norge. Alternativt kan du benytte EUs plattform for nettbasert tvisteløsning:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Har du spørsmål om betaling eller faktura? Kontakt oss gjerne:
📧 E-post: kundeservice@silkyplanet.no
📞 Telefon: +49 176 45897951
