Vognen din er tom
Frakt og levering
Erfahre mehr über Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Empfängerländer und unsere Versanddienstleister
Fraktretningslinjer →Warthestraße 21
14513 Teltow
Brandenburg
Tyskland
E-post:kundeservice@silkyplanet.no
Telefon: +49 176 45897951
Opplysningene du oppgir i dette skjemaet brukes utelukkende for å behandle din forespørsel.
For mer informasjon, se vår personvernerklæring.
Kontaktskjema
Hvis du har spørsmål om leveranser, returer, produkter eller samarbeid, kan du kontakte oss via kontaktmulighetene nedenfor.
Kontakt vår kundeservice på e-post: kundeservice@silkyplanet.no eller via kontaktskjemaet nedenfor.
Gjennomsnittlig behandlingstid er 24 timer mellom kl. 08:00 og 17:00. Skulle en e-post bli oversett, vennligst ta kontakt med oss igjen.
Du kan også få den viktigste informasjonen via telefon. WhatsApp er direkte koblet til vårt kundesenter for direkte kontakt.
Din skjønnhetsrevolusjon
Det som startet som en visjon i en leilighet i Berlin i 2019, er i dag et av Europas raskest voksende D2C-merker innen skjønnhet og hudpleieteknologi.
Silky Planet står for moderne skjønnhets- og hudpleieteknologi som gir resultater og samtidig er skånsom mot huden.
Vi utvikler smarte verktøy og pleieprodukter som gjør hverdagen din enklere og vakrere. Vi tror på klare løsninger fremfor tomme løfter – ingen kompliserte behandlinger, ingen overfylte hudpleierutiner, bare smarte løsninger for glatt hud, sunt hår og en strålende hudtone.
Silky Planet er din skjønnhetsoase for synlige resultater og en god følelse.
Alt du trenger å vite
Erfahre mehr über Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Empfängerländer und unsere Versanddienstleister
Fraktretningslinjer →
Hvis du ikke er fornøyd med produktet, har du 14 dager på deg til å returnere det. Du finner mer informasjon i våre returretningslinjer.
Returbetingelser →
Kort informasjon
FAQ's:
Våre pakker sendes daglig på virkedager. Levering innen Tyskland tar vanligvis 1–3 virkedager, og internasjonal levering tar 3–5 virkedager. Du vil motta et sporingsnummer på e-post så snart pakken din er på vei.
Du har 14 dagers returrett. Send oss en kort e-post med bestillingsnummeret ditt, og send produktet til adressen som er oppgitt i våre returvilkår. Viktig: Produktet må ikke være åpnet eller brukt.
Det beklager vi! Vennligst send oss et bilde av det skadede produktet sammen med bestillingsnummeret ditt. Vi ordner med erstatning eller refusjon så raskt som mulig.
Vennligst sjekk søppelpostmappen din. Hvis du ikke finner noe der, kan du kontakte oss med e-postadressen din og navnet du brukte ved bestillingen. Vi vil sjekke statusen på bestillingen for deg.
Beklager så mye! Send oss et bilde av produktet du mottok sammen med bestillingsnummeret ditt. Vi sørger umiddelbart for en bytte eller sender deg riktig produkt.
Så snart vi har kontrollert returen (uåpnet og ubrukt), vil du få pengene tilbake innen 7 virkedager via den opprinnelige betalingsmetoden.